Que faire après un incendie d'origine électrique : Assurer la sécurité et la récupération des biens

Un incendie électrique est le chaos incarné. Vous pouvez passer d'opérations normales à des alarmes hurlantes, une odeur de plastique brûlé, une épaisse fumée noire et des employés qui courent, le moment d'après. Même lorsque tout le monde est sorti sain et sauf, vous pouvez vous retrouver à contempler une épave fumante, vous demandant ce qui va se passer ensuite.

Notre rôle chez Dreiym Engineering est de fournir l'enquête post-incendie. Néanmoins, nous souhaitons aller plus loin en offrant des conseils sur la manière de gérer la situation afin d'assurer le meilleur résultat possible. Le rétablissement n'est que le début, et vous devez savoir comment passer de la découverte à cause profonde de l'incendie pour vous remettre sur pied ou rétablir les opérations à pleine capacité.

Voici un guide rapide de ce qu'il faut faire (et ce qu'il faut éviter) après un incendie électrique, quelle qu'en soit la cause.

Étape 1 : Mettre tout le monde en sécurité

Selon l'American Burn Association, du total 3 800 inhalation de fumée/incendie En 2024, 3 010 décès sont dus à des incendies de bâtiments. Cela représente un décès lié aux incendies toutes les 2 heures et 17 minutes.

Quand votre feu systèmes de prévention et d'alerte envoyez des notifications ou déclenchez des alarmes, vous devez bouger. Même si le feu semble complètement maîtrisé et géré, vous devez immédiatement couper les alimentations électriques (en supposant que vous puissiez accéder en toute sécurité aux panneaux de disjoncteurs) sans rentrer dans le bâtiment.

Il est crucial que vous ameniez tout le monde au point de rendez-vous prédéterminé afin de pouvoir faire un décompte. Ne supposez pas que l'incendie est complètement éteint. Attendez qu'il ait été officiellement déclaré éteint. Ce n'est pas à vous de “tester” quoi que ce soit. Vous voulez que tout soit sécurisé pour que les gens soient en sécurité et hors de danger.

Étape 2 : Ce qu'il ne faut PAS faire après un incendie électrique

C'est la nature humaine de vouloir aider ou d'intervenir et de prendre les choses en main. Le problème est que tout le monde n'est pas pompier volontaire le week-end. Vous devez éviter de prendre des mesures qui pourraient aggraver considérablement la situation, comme par exemple :

• N'utilisez jamais d'eau pour éteindre un feu d'origine électrique. Cela ajoutera du courant électrique et peut causer des blessures ou réenflammer un incendie.
• Ne rentrez dans l'espace qu'une fois qu'il sera débarrassé des fils sous tension, des fumées toxiques et des matériaux fragilisés, qui présentent tous un danger.
• Essayez de rester calme et d'éviter toute panique. Vous ne voulez pas vous précipiter dans le nettoyage parce que vous êtes nerveux. Soyez simplement patient.
• Ne jetez jamais d'appareils électroménagers brûlés avant que votre enquête médico-légale n'ait lieu. Vous ne voudriez pas jeter de preuves par inadvertance.

Enfin, ne supposez pas que la cause était un “vieux câblage”. Il pourrait y avoir des problèmes sous-jacents graves que l'incendie a mis en lumière. Utilisez ces informations pour prendre des décisions éclairées concernant l'avenir afin de réduire le risque de tout incendie potentiel à l'avenir.

Étape 3 : Contactez votre compagnie d'assurance

La plupart des incendies commerciaux déclenchent des notifications aux premiers intervenants locaux. S'ils n'ont pas été alertés, assurez-vous d'appeler le 911. Votre deuxième appel téléphonique devrait être à votre compagnie d'assurance. Elle vous attribuera un expert en sinistres pour évaluer les dommages à votre propriété, généralement dans les 1 à 3 jours suivant l'incendie.

L'objectif de l'expert est de déterminer la responsabilité. Rappelez-vous simplement qu'il travaille pour la compagnie d'assurance, pas pour vous. Il veut déterminer la source de incendie électrique, évaluer si les dommages dépassent les seuils de la police, identifier la responsabilité légale et déterminer s'il existe plusieurs parties responsables.

Aucun de ces objectifs ne fait des experts les “méchants”. Ils essaient juste de faire leur travail, c'est pourquoi vous avez besoin d'un deuxième avis.

Étape 4 : Engager une équipe professionnelle d'enquête sur les incendies

Même lorsque tout semble parfaitement juste et équilibré avec le fournisseur d'assurance, vous devriez toujours engager une équipe de ingénieurs judiciaires pour déterminer la cause profonde causes. La plupart des experts en sinistres généraux manquent des outils, de la formation ou de l'expérience nécessaires pour déterminer correctement l'origine d'un incendie électrique. Il faut des ingénieurs agréés pour examiner la situation d'un point de vue impartial qui garantit des résultats vérifiables.

Les équipes comme la nôtre utilisent une variété de processus multi-niveaux, notamment :

• Documentation sur place et préservation de la scène/des preuves
• Inspections visuelles, outils à rayons X, imagerie thermique et modélisation
• Analyse schématique et de code
• Gestion des preuves : chaîne de conservation
• Expertise en reporting spécifiquement destinée aux assureurs, aux entités juridiques et aux régulateurs de conformité

Ce n'est pas notre travail de réparer quoi que ce soit, mais de Dévoiler la vérité. Cela vous aidera à prendre des décisions quant à ce qu'il faut faire à l'avenir.

Étape 5 : Identifier la cause fondamentale

Vient ensuite la partie délicate : l'attribution des responsabilités. La scène devrait maintenant être sûre et sécurisée, de sorte que toutes les preuves soient préservées. Les gens voudront maintenant désigner des coupables, et vous devez protéger vos intérêts financiers. Il y a une grande différence (monétaire) entre la mauvaise utilisation de l'équipement par un employé et une installation défectueuse par un fabricant.

La plupart de la qualité ingénieurs légistes rédigera un rapport écrit complet qui sera recevable devant un tribunal. Il est essentiel pour résoudre les litiges de responsabilité entre des parties allant des locataires et des propriétaires aux entreprises et aux fabricants d'équipements.

Étape 6 : Commencer le plan de rétablissement et de prévention

Tant que votre équipe juridique règle la question du montant que l'assureur versera, vous devez vous concentrer sur la remise en état et la prévention. Commencez par une évaluation complète du système électrique qui examine les problèmes liés au câblage isolé en tissu, aux panneaux de disjoncteurs surchargés, aux prises non GFCI, à l'utilisation de rallonges en chaîne, et plus encore.

Vous devriez mettre à niveau les composants qui seraient considérés comme “défaillants” par ingénieurs électriciens ou prévention des incendies spécialistes. Le coût de la mise à niveau de ces facteurs est bien inférieur aux dommages matériels ou aux primes d'assurance plus élevées d'un incendie électrique complet.

Dans certains cas, il peut être utile d'embaucher une équipe comme la nôtre chez Dreiym Engineering pour la prévention imagerie thermique. Cela aidera à regarder derrière les murs, dans les coins difficiles d'accès, ainsi que les appareils et équipements. L'objectif sera de détecter les surcharges électriques, la surchauffe ou les circuits qui ne se situent pas dans la “zone de sécurité” thermique.”

Étude de cas : Incendie dans une borne de point de vente en magasin

Considérons une nouvelle chaîne de magasins de jeux vidéo située à Houston et dans ses environs. Lors d'une journée de ventes exceptionnelles récemment, le comptoir de caisse a pris feu, endommageant les stocks environnants de pièces et de propriétés difficiles à trouver. Bien que les dégâts aient été localisés, cela a contraint l'entreprise à fermer ses portes pendant deux mois pour réparations. L'assureur a imputé la cause à plusieurs appareils branchés sur une multiprise, surchargeant ainsi ses capacités. Notre enquête médico-légale est parvenue à une conclusion différente.

Grâce à l'imagerie par rayons X, nous avons constaté que le parasurtenseur fonctionnait correctement. De plus, nous avons examiné plusieurs témoignages et vidéos enregistrées dans le cloud de l'événement pour démontrer au fournisseur d'assurance que l'entreprise avait suivi les étapes post-incendie pour minimiser les dommages à la propriété et les risques de blessures pour les clients et les employés. Sans notre enquête, l'entreprise aurait été laissée à régler la facture de la remise en état.

En fin de compte, nous avons pu offrir plus de perspectives sur l'équilibrage de charge et sur la manière de mieux concevoir le disjoncteur interne, ainsi, si une surintensité ou une surcharge se produit à nouveau, il se mettra par défaut en position d'arrêt, garantissant ainsi que le problème peut être géré avant qu'un incendie ne se déclare.

Réflexions finales

Les incendies sont des expériences traumatisantes. L'astuce est de savoir quoi faire une fois que les flammes ont disparu et que vous vous retrouvez avec une facture élevée pour les réparations et la remise en état. Faire appel à une équipe d'ingénieurs électriciens professionnels, expérimentés et méticuleux permet de déterminer la cause profonde de l'incendie, vous aidant ainsi à aller de l'avant avec les connaissances nécessaires pour l'éviter à l'avenir.

Faites confiance à nos processus chez Dreiym Engineering. Nous pouvons vous aider à développer les ressources et les procédures de sécurité afin qu'en cas d'incendie électrique, votre équipe, vos biens et vos parties prenantes aient l'assurance que la situation est atténuée autant que possible. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer une consultation.