Qué hacer después de un incendio eléctrico: garantizar la seguridad y la recuperación de los bienes

Un incendio eléctrico es el caos encarnado. En un momento puedes estar trabajando con normalidad y, al siguiente, oír las alarmas sonando, oler a plástico quemado, ver humo negro y denso y a los empleados corriendo. Incluso cuando todos logran salir sanos y salvos, puedes quedarte mirando las ruinas humeantes, preguntándote qué pasará después.

Nuestra función en Dreiym Engineering es llevar a cabo la investigación posterior al incendio. Sin embargo, queremos ir un paso más allá y ofrecer asesoramiento sobre cómo manejar la situación para garantizar el mejor resultado posible. La recuperación es solo el principio, y es necesario saber cómo pasar de encontrar el causa principal del incendio para recuperarse o restablecer las operaciones a plena capacidad.

A continuación, se ofrece una breve guía sobre qué hacer (y qué evitar) después de un incendio eléctrico, independientemente de la causa.

Paso 1: Llevar a todos a un lugar seguro

Según la Asociación Estadounidense de Quemaduras, del total 3800 incendios/inhalación de humo de las muertes registradas en 2024, 3010 se debieron a incendios en edificios. Esto supone una muerte relacionada con incendios cada 2 horas y 17 minutos.

Cuando tu fuego sistemas de prevención y alerta enviar notificaciones o activar alarmas, debe actuar. Aunque el incendio parezca estar completamente controlado y extinguido, debe cortar inmediatamente el suministro eléctrico (suponiendo que pueda acceder con seguridad a los paneles de interruptores) sin volver a entrar en el edificio.

Es fundamental que todos se reúnan en el punto de encuentro predeterminado para poder hacer un recuento. No des por hecho que el incendio está completamente extinguido. Espera hasta que se haya declarado oficialmente que así es. No es tu trabajo “comprobar” nada. Lo que quieres es que todo esté bajo control para que las personas estén seguras y fuera de peligro.

Paso 2: Qué NO hacer después de un incendio eléctrico

Es natural querer ayudar o intervenir y tomar el control. El problema es que no todo el mundo es bombero voluntario los fines de semana. Debes evitar tomar medidas que puedan empeorar la situación, como:

• Nunca utilice agua para extinguir un incendio eléctrico. Esto aumentará la corriente eléctrica y puede causar lesiones o reavivar el fuego.
• No vuelva a entrar en el espacio hasta que se haya eliminado cualquier cable con corriente, gases tóxicos y materiales debilitados, ya que todos ellos suponen un peligro.
• Intenta mantener la calma y evita el pánico. No te apresures a limpiar porque estés nervioso. Solo ten paciencia.
• Nunca deseche ningún electrodoméstico quemado hasta que se haya realizado la investigación forense. No querrá tirar pruebas accidentalmente.

Por último, no hay que dar por sentado que la causa fue el “cableado antiguo”. El incendio podría haber sacado a la luz algunos problemas graves subyacentes. Utilice esa información para tomar decisiones bien fundamentadas sobre el futuro y reducir así el riesgo de posibles incendios en el futuro.

Paso 3: Comuníquese con su compañía de seguros

La mayoría de los incendios comerciales activan notificaciones a los servicios de emergencia locales. Si no se les ha notificado, asegúrese de llamar al 911. Su segunda llamada debe ser a su compañía de seguros. Ellos asignarán a un perito para evaluar los daños a su propiedad, normalmente entre 1 y 3 días después del incendio.

El objetivo del ajustador es determinar la responsabilidad. Solo recuerde que trabajan para la compañía de seguros, no para usted. Quieren averiguar el origen del incendio eléctrico, evaluar si los daños superan los límites de la póliza, identificar la responsabilidad legal y determinar si hay varias partes responsables involucradas.

Ninguno de estos objetivos convierte a los ajustadores en los “malos”. Solo están tratando de hacer su trabajo, por lo que necesitas una segunda opinión.

Paso 4: Contrate a un equipo profesional de investigación de incendios.

Incluso cuando todo parece completamente justo y equilibrado con la aseguradora, debes contratar a un equipo de ingenieros forenses para determinar la raíz causas. La mayoría de los ajustadores generales carecen de las herramientas, la formación o la experiencia necesarias para determinar adecuadamente el origen de un incendio eléctrico. Se necesitan ingenieros con licencia para analizar la situación desde una perspectiva imparcial que garantice resultados verificables.

Equipos como el nuestro utilizan una variedad de procesos de múltiples capas, entre los que se incluyen:

• Documentación in situ y preservación de la escena y las pruebas.
• Inspecciones visuales, herramientas de rayos X, imágenes térmicas y modelado.
• Análisis esquemático y de código
• Cadena de custodia del manejo de pruebas
• Informes especializados específicamente para proveedores de seguros, entidades legales y reguladores de cumplimiento normativo.

Nuestra tarea no es reparar nada, sino descubrir la verdad. Eso te ayudará a tomar decisiones sobre qué hacer en el futuro.

Paso 5: Identificar la causa raíz

Ahora viene la parte más complicada: asignar responsabilidades. La escena ya debería estar segura y protegida, por lo que todas las pruebas se conservan. Ahora la gente querrá buscar culpables, y usted debe proteger sus intereses financieros. Existe una gran diferencia (económica) entre el uso indebido del equipo por parte de un empleado y una instalación defectuosa por parte del fabricante.

La mayor calidad ingenieros forenses emitirá un informe completo por escrito que sea válido ante los tribunales. Es esencial para resolver reclamaciones de responsabilidad entre las partes, desde inquilinos y propietarios hasta empresas y fabricantes de equipos.

Paso 6: Comience el plan de recuperación y prevención.

Mientras su equipo legal negocia cuánto pagará la aseguradora, usted debe centrar su atención en la recuperación y la prevención. Comience con una evaluación completa del sistema eléctrico que analice problemas relacionados con el cableado aislado con tela, los paneles de interruptores sobrecargados, los enchufes sin GFCI, los cables de extensión conectados en cadena y más.

Debe actualizar cualquier componente que se considere “defectuoso” por ingenieros eléctricos o prevención de incendios especialistas. El costo de mejorar estos factores es mucho menor que el daño a la propiedad o las primas de seguro más altas que se derivarían de un incendio eléctrico total.

En algunos casos, puede ser útil contratar a un equipo como el nuestro en Dreiym Engineering para realizar tareas preventivas. imagen térmica. Esto ayudará a ver detrás de las paredes, en rincones de difícil acceso y en electrodomésticos y equipos. El objetivo será detectar cargas eléctricas desiguales, sobrecalentamiento o circuitos que no se encuentren en la “zona segura” térmica.”

Caso práctico: Incendio en una estación de punto de venta minorista

Consideremos una nueva cadena minorista de videojuegos ubicada en Houston y sus alrededores. En un día reciente de ventas intensas, la caja registradora se incendió, causando daños al inventario circundante de piezas y propiedades difíciles de encontrar. Aunque los daños fueron localizados, obligaron al negocio a cerrar durante dos meses mientras se realizaban las reparaciones. La aseguradora culpó a la conexión de múltiples dispositivos a un protector contra sobretensiones, lo que sobrecargó su capacidad. Nuestra investigación forense llegó a una conclusión diferente.

Mediante imágenes de rayos X, descubrimos que el protector contra sobretensiones funcionaba correctamente. Además, revisamos múltiples declaraciones de testigos y el video del suceso guardado en la nube para demostrar a la aseguradora que la empresa había seguido los pasos posteriores al incendio para minimizar los daños a la propiedad y el riesgo de lesiones a los clientes y empleados. Sin nuestra investigación, la empresa habría tenido que hacerse cargo de los gastos de recuperación.

Al final, pudimos ofrecer más información sobre el equilibrio de carga y cómo diseñar mejor el interruptor interno, de modo que, si se produce nuevamente un cortocircuito o una sobrecarga, se pondrá automáticamente en la posición de apagado, lo que garantiza que el problema se pueda gestionar antes de que se produzca un incendio.

Reflexiones finales

Los incendios son experiencias traumáticas. El truco está en saber qué hacer cuando las llamas se han extinguido y te quedas con una elevada factura por las reparaciones y la recuperación. Contar con un equipo de ingenieros eléctricos profesionales, experimentados y meticulosos te ayudará a determinar la causa principal del incendio, lo que te permitirá seguir adelante con los conocimientos necesarios para evitar que se repita en el futuro.

Confíe en los procesos de Dreiym Engineering. Podemos ayudarle a desarrollar los recursos y los procedimientos de seguridad necesarios para que, en caso de incendio eléctrico, su equipo, sus instalaciones y las partes interesadas tengan la tranquilidad de saber que la situación se mitigará en la medida de lo posible. Contáctenos hoy mismo para comenzar con una consulta.